根据 High Chaos Run 的消息，索尼在计划于2028年终止实体光盘的生产之前，并未事先通知其发行商、商业伙伴或区域性分支机构。一位主要3A游戏发行商的高层透露，尽管与 PlayStation 保持着紧密的合作关系，但他们并未收到任何关于此决定的预警。这可能意味着负责实体游戏发行业务的员工将面临失业的风险。
这种信息的不对称也令区域办事处感到意外。例如，PlayStation 印度分部此前一直在与本地的分销商和零售商进行谈判，并有计划在印度建立100家 PlayStation 独家实体店，目标是在2028年实现。
一位参与过相关投资项目的投资者对此表示难以置信，认为在停止销售光盘的情况下，不应再向每家 PlayStation 实体店投入1000万印度卢比（约合71.2万元人民币）。由于 PlayStation 印度分部同样对停产计划毫不知情，在消息公布前一直在推动投资者进行注资。
尽管大型发行商尚未公开表达任何不满，但据称，各方与 PlayStation 私下的沟通气氛相当不佳。知情人士指出，PlayStation 方面表现出一种“要么接受，要么离开”的强硬姿态。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求做出回应。